為深入開展“我陪群眾走流程”活動，近期，市自來水有限公司黨委副書記、總經理林戰(zhàn)波選取“12345”政務服務熱線平臺群眾反映較為集中的長慶辦老舊小區(qū)用水難問題，以監(jiān)督人員身份，通過參加訴求處理、調查研討、回訪座談等方式，查找接水環(huán)節(jié)的“梗阻”問題，督辦推動群眾反映的熱點問題解決到位。

據了解，長慶辦轄區(qū)內的河務局小區(qū)、國稅局家屬院、鴻鵬小區(qū)為2023年華龍區(qū)政府長慶辦牽頭負責實施的老舊小區(qū)改造項目。因當時在供水管網改造內容、施工范圍、施工費用方面界定不清，多次協(xié)商未達成共識，致使3個小區(qū)的接水事宜遺留擱置。

民有所呼，我有所應。4月26日，市自來水有限公司黨委副書記、總經理林戰(zhàn)波帶領公司有關部門負責人，會同長慶路辦事處，與社區(qū)負責人、施工單位負責人召開座談會議，并走訪調研，聽取居民意見，最終現(xiàn)場確定，本著支持華龍區(qū)政府老舊小區(qū)改造工作，讓小區(qū)居民盡早用上干凈安全的市政自來水為出發(fā)點和落腳點，自來水公司出資建設紅線外工程，有力配合長慶辦高標準、保質量完成接水工作。

座談會后，市自來水有限公司迅速行動，第一時間針對3個小區(qū)的不同情況，按照科學、經濟、合理的原則，制定施工方案，調集精干人員，加強施工組織籌劃，緊鑼密鼓地開展施工。

截至5月23日，3個小區(qū)的紅線外管線施工相繼完工，前后僅用1個月的時間完成了3個小區(qū)的供水管網施工任務，有效解決了3個小區(qū)290余戶吃水難問題。

下一步，市自來水有限公司將持續(xù)推進“我陪群眾走流程”活動，將收集的意見建議分類細化整理，在形成“問題清單”的同時，將“問題清單”轉換為城市供水“滿意清單”，進一步推動供水服務為民“走新”“走實”更“走心”。